2019年3月15日，江蘇媒體《守衛誠信 品質共享 2019·護航安全消費》曝光了外婆家某門店餐廳的問題。知情人臥底“外婆家”某門店發現：①洗菜池里洗拖把，廚師每天踩著案板走;②花菜、金針菇、四季豆等蔬菜不洗就下鍋，工作人員稱眼不看心不煩就吃下去了;③過期食材繼續用，為應付檢查，臨時貼上當天生產的標簽…

新聞曝光后，據最新的消息：市場監管局工作人員進行了現場查處，相關問題將被立案查處。目前涉事門店已掛出告示牌：店鋪整改中，暫不對外營業。